Toimitus- ja tilausehdot 

Yleistä 

ValmennusLehto Oy, y-tunnus: 2947482-4, osoite: Saimaankatu 64, 15140 Lahti; myy tuotteita ja palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. 

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.11.2023 alkaen. Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia toimitusehtoihimme yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme. 

Tuotteet ja tuotehinnat 

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät veroja, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. 

Toimituskulut 

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. 

Tilaaminen ja sopimus 

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme. 

Maksaminen ja maksutavat 

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. 

Tilaus- ja maksuvahvistus 

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi, kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. 

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian. 

Toimitustapa 

Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla, kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä. 

Toimitusaika 

Kustomoitaviin tuotteisiin varataan käsittelyaika, joka on max. 5 arkipäivää. Muuten pakkaamme ja lähetämme tilaukset 1–3 arkipäivän kuluessa. Yleisimmät toimitusaikamme Suomessa ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuvia. 

Peruutusoikeus ja palautusehdot 

Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. 

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä kirjallisesti alla olevaan sähköpostiimme:
ainakanssasi@valmennuslehto.fi 

Peruutusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja siistissä alkuperäispakkauksessa takaisin lähetettyjä tuotteita. 

Huom! Kustomoiduissa tuotteissa ei ole palautusoikeutta. Jos haluat peruuttaa kustomoidun tuotteen, niin tee se mahdollisimman pian tilauksesta. Jos kustomoitu tuote on jo tehty sinua varten, joudumme silti veloittamaan tehdyn työn. 

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme:
ValmennusLehto Oy, Saimaankatu 64, 15140 Lahti.  

Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. 

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti. 

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet 

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme (ainakanssasi@valmennuslehto.fi), niin sovimme virheenkorjaamisesta. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä. 

Yritysmyynnin kohdalla Suomen kauppalain mukaan myyjä yleensä vastaa kustannuksista, joita tavarasta aiheutuu ennen sen luovutusta. Jos tavara on myyjästä riippumattomasta syystä tuhoutunut, kadonnut, huonontunut tai vähentynyt luovutuksen jälkeen kuljetuksessa, ostajan on yleensä silti maksettava kauppahinta. 

Kohtuullisen ajan kuluessa ilmoittaessa siitä, että jos tavarassa on virhe, ostaja saa vaatia virheen korjaamista, uutta tavaraa tai hinnanalennusta.

Asiakaspalvelu 

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse: 

ainakanssasi@valmennuslehto.fi 

Puh. nro  

Ma-Pe klo 9-15 

Vastuunrajoitus 

ValmennusLehto Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta, paitsi siihen asti, kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet 

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensi sijassa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian. 

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). 

Yritysten välisiin kaupan käyntiin sovelletaan kauppalain säännöksiä sekä myös yleisiä sopimusoikeudellisia periaatteita.